การจัดส่งและการคืนสินค้า
เราใส่ใจทุกขั้นตอน เพื่อให้ป้านชาถึงมือคุณอย่างปลอดภัยที่สุด
การจัดส่งสินค้า
ส่งฟรีทุกออเดอร์
ที่ ZishaGe เราบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศไทย สำหรับทุกออเดอร์ ไม่มีขั้นต่ำ (ไม่ว่าจะเป็นป้านชาใบเดียว หรือชุดน้ำชาชุดใหญ่) ราคาสินค้าที่คุณเห็น คือราคาสุทธิที่คุณจ่าย
ส่งตรงจากอี๋ชิง (Direct from Origin)
เพื่อให้คุณได้ราคาที่ดีที่สุดและมั่นใจว่าเป็นของแท้ สินค้าบางรายการของเราจะถูกจัดส่งตรงจากคลังสินค้าของเราที่เมืองอี๋ชิง ประเทศจีน ผ่านบริการขนส่งด่วนพิเศษทางอากาศ (Air Freight)
ระยะเวลาจัดส่ง (7-10 วัน)
โดยปกติแล้ว สินค้าจะถึงมือคุณภายใน 7-10 วันทำการ หลังจากชำระเงิน
- 2-3 วัน: เตรียมสินค้าและส่งออกจากจีน
- 3-5 วัน: ขนส่งระหว่างประเทศและผ่านพิธีการศุลกากร
- 1-2 วัน: จัดส่งในไทยโดย Flash Express หรือ Kerry
การแพ็คสินค้า (Triple Layer Protection)
เราเข้าใจดีว่าเซรามิกมีความเปราะบาง เราจึงใช้มาตรฐานการแพ็คแบบ 3 ชั้น:
- ชั้นในสุด: ห่อหุ้มตัวป้านชาด้วยโฟมกันกระแทกหนาพิเศษ เข้ารูปกับตัวป้านชา
- ชั้นกลาง: บรรจุในกล่องของขวัญแข็งแรง บุฟองน้ำภายใน
- ชั้นนอกสุด: กล่องพัสดุลูกฟูก 5 ชั้น พร้อมกันกระแทกรอบด้าน
การรับประกันความเสียหาย
แตกหัก = คืนเงินเต็มจำนวน หรือ ส่งใบใหม่ทันที
หากคุณเปิดกล่องมาแล้วพบว่าสินค้ามีความเสียหาย แตก หรือร้าว โปรดถ่ายรูปสินค้าและกล่องพัสดุ แล้วส่งมาให้เราทาง LINE (@240pwxqv) ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับของ เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน หรือส่งใบใหม่ให้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า (กรณีเปลี่ยนใจ)
เนื่องจากเป็นสินค้าที่ส่งตรงจากต่างประเทศ และมีความเสี่ยงในการแตกหักสูงระหว่างการขนส่งกลับ เราจึงขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับคืนสินค้าในกรณีเปลี่ยนใจ (Change of Mind) หรือสั่งผิดรุ่น โปรดตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ขนาด และความจุ ให้แน่ใจก่อนสั่งซื้อ
หากคุณไม่แน่ใจเรื่องขนาด หรือสีของดิน สามารถทักแชทเพื่อขอดูรูปหรือวิดีโอเพิ่มเติมจากแอดมินได้ก่อนตัดสินใจซื้อครับ